Yükünüz için fiyat alın

Formu doldurmadan önce

Form, girdiğiniz bilgileri düzenli bir mesaja çevirip WhatsApp'ta açar; göndermeden önce mesajı görürsünüz. Hiçbir sunucuda kayıt tutulmuyor, bilgileriniz üçüncü tarafa gitmiyor. İsterseniz formu hiç kullanmadan doğrudan arayabilirsiniz — sonuç aynı.

Formdaki alanların hepsi zorunlu değil ama ne kadar çoğunu doldurursanız fiyat o kadar kesin çıkar. Özellikle üç alan belirleyici: yükün cinsi, yaklaşık ağırlığı ve yükleme imkânı. Bu üçü eksikse verilen rakam tahmin olur ve taşıma günü düzeltme gerekir.

Alanlar ne işe yarıyor?

• Ne taşınacak — yükün cinsi dorse tipini ve bağlama yöntemini belirler
• Yaklaşık ağırlık — kaç sefer gerektiğinin ilk hesabı; mümkünse kantar değeri
• Palet / ambalaj — 80×120 ile 100×120 arasında dorseye sığan sayı 7 palet fark eder
• Nereden / nereye — mesafe ve güzergâh; mahalle bilgisi bile yeterli
• Tarih — esnek olduğunuz bir aralık varsa fiyat düşebilir
• Yükleme imkânı — forklift, vinç veya rampa durumu süreyi ve maliyeti doğrudan değiştirir

Ne kadar sürede dönüş yapıyoruz?

Mesai saatleri içinde gelen mesajlara genellikle kısa sürede dönüyoruz. Araçtaysak veya yükleme sırasındaysak gecikebilir; acele bir işse telefonla aramak her zaman daha hızlı. Yükü net tarif eden bir mesaj gördüğümüzde çoğu zaman doğrudan fiyatla dönüyoruz.

Teklif verdikten sonra ne oluyor?

Verilen fiyat bağlayıcıdır ve içinde neyin dahil olduğu maddeler hâlinde belirtilir: yük emniyeti ekipmanı, irsaliye ve taşıma evrakı fiyata dahildir. Bekleme öngörülüyorsa baştan yazılır. Taşıma günü "bir de şu var" diye kalem çıkmaz.

Kabul ederseniz gün ve saat sabitlenir, araç o gün için ayrılır. Program değişirse bir gün önceden haber vermeniz yeterli. Kabul etmezseniz de sorun değil; teklif sizi bağlamaz ve ısrarlı arama yapmıyoruz.

Formdan gelen talep bize ulaştıktan sonra

Formu gönderdiğinizde mesaj doğrudan aracı kullanan kişiye düşüyor; arada bir çağrı merkezi ya da satış ekibi yok. Direksiyondaysam mesajı mola verdiğimde okuyorum, bu yüzden cevap bazen aynı saatte gelmiyor. Buna karşılık cevabı yazan kişi işi de yapacak kişi olduğu için sonradan 'bunu bana söylememişler' durumu yaşanmıyor.

Formda yükleme gününü ve saat aralığını istememizin sebebi, takvimi o anda kontrol edip gerçekten müsait olup olmadığımızı görmek. Yükün cinsi ve ambalajı sorulduğunda kayışın nereden geçeceğini, takoz gerekip gerekmeyeceğini önceden planlıyoruz. Sevk irsaliyesini kimin düzenleyeceğini de yazışmada netleştiriyoruz ki yükleme günü evrak için beklenmesin ve araç boşuna durmasın.

Form doldurulsa da geri çevirdiğimiz talepler

Forma her gün, yapmadığımız işler için de talep geliyor. Ev eşyası taşınması, yurt dışı çıkışlı sevkiyat, silobas isteyen dökme yük, damperli araçla taşınan kum ve hafriyat, frigo gereken soğuk zincir ürünü bunların başında. Bu tür bir form geldiğinde cevabı geciktirmiyoruz; aynı gün içinde yapamayacağımızı yazıyoruz ki başka yere bakabilesiniz.

Elimizden geldiğinde o işi yapan taşıyıcının bilgisini de aynı mesajda paylaşıyoruz; yükü üstlenmiyoruz ve bu yönlendirmeden komisyon almıyoruz. Formu ambar gönderisi için dolduranlara da durumu açıklıyoruz: ambar işletmiyoruz, küçük gönderi toplayıp dağıtmıyoruz. Dorsede boşluk varsa parça yük konuşulabiliyor, ancak talebi ambar hizmeti gibi karşılamıyor, öyle de adlandırmıyoruz.

Formda eksik kalan bilgi teklifi nasıl etkiliyor

Formdaki alanlar doldurulduğunda çoğu zaman tek yazışmada rakam verebiliyoruz. Eksik gelen form ise ileri geri mesajlaşmaya dönüyor ve cevap gecikiyor; en sık atlanan alanlar ağırlık ile boşaltma noktasındaki ekipman oluyor. Bu ikisi bilinmeden verilen rakam tahmin olur, tahmin de yükleme günü tartışmaya dönüşür. O yüzden eksik formu rakamla değil soruyla cevaplıyoruz.

• Adınız ve size dönebileceğimiz numara
• Yükün nereden alınıp nereye bırakılacağı
• Taşınacak malzemenin adı ve ambalaj şekli
• Yaklaşık ağırlık ve tabanı ne kadar kaplayacağı
• İki adreste kaldırma ekipmanı olup olmadığı
• Yüklemeyi düşündüğünüz gün ve varsa esneklik payı

Formu gönderdikten sonra WhatsApp üzerinden yazışmaya devam ediyoruz; fotoğraf göndermeniz işi çok hızlandırıyor. Anlaşma olursa gün ve saat yazılı olarak teyit ediliyor. Kayış, takoz ve branda fiyata dahil; yükleme ile boşaltma size ait. Bekleme süresi aşılırsa ek ücret doğuyor, ödeme peşin veya EFT ile alınıyor.

Teklifi kim hazırlıyor?

Teklifi işletme sahibi hazırlıyor; arada satış temsilcisi veya çağrı merkezi yok. Bu, sorduğunuz teknik soruya doğrudan cevap alabilmeniz demek — aracın kapasitesini, dorsenin tipini ve o güzergâhın şartlarını bilen kişiyle konuşuyorsunuz.

Teklif sizi bağlamaz. Kabul etmezseniz ısrarlı arama yapmıyoruz; iş çıkarsa yine ararsınız. Bu, kısa vadede daha az iş demek olabilir ama uzun vadede tekrar arayan müşteri sayısını artırıyor.

Aynı yükü tekrar göndereceksiniz

Bir kez form doldurduysanız aynı yük için ikinci kez doldurmanıza gerek yok; önceki sevkiyata atıfta bulunmanız yeterli. Bilgiler bizde duruyor ve tekrar eden hatlarda fiyat da sabitleniyor.

Formu kim doldurmalı?

Formu yükü en iyi bilen kişinin doldurması, sonucu doğrudan iyileştiriyor. Sevkiyat sorumlusu tonajı ve palet ölçüsünü bilir; satın alma tarafı çoğu zaman bilmez ve tahminle doldurur. Tahminle doldurulan form, taşıma günü değişen fiyat demek.

Hangi bilgi eksikse fiyat gecikir?

Formda en sık eksik kalan üç alan var ve üçü de fiyatı doğrudan etkiliyor: yükün ağırlığı, palet ölçüsü ve boşaltma noktasında ekipman olup olmadığı. Bu üçü olmadan verilebilecek şey ancak bir aralık olur, net rakam olmaz. Aralık da kimsenin işine yaramaz çünkü karşılaştırılamaz.

Acele bir yükünüz varsa formu doldurmayın

Form, ayrıntılı yazmak isteyen ve birkaç saat bekleyebilecek müşteriler için. Yükünüz bugün veya yarın çıkacaksa doğrudan telefon edin ya da WhatsApp'tan yazın; araç uygunluğunu ancak canlı konuşarak anında söyleyebiliyoruz. Formu doldurup beklemek, o gün aracın başkasına verilmesine yol açabilir.

Tersi durumda, yani sevkiyatınız haftalar sonrasına planlıysa form daha iyi çalışıyor: yazarken hiçbir ayrıntıyı atlamıyorsunuz ve verdiğiniz bilgi kayda geçiyor. Düzenli sevkiyat düşünüyorsanız da form üzerinden başlamak, sabit gün ve sabit fiyat konuşmasını kolaylaştırıyor.

Formu doldurduktan sonra ne oluyor?

Form bize ulaştığında yükünüzü iki açıdan değerlendiriyoruz: kapsamımıza giriyor mu ve verdiğiniz tarihte araç uygun mu. İkisi de olumluysa fiyatı hesaplayıp size dönüyoruz. Bir bilgi eksikse önce onu soruyoruz — eksik bilgiyle verilen fiyat taşıma günü değişir ve kimsenin işine yaramaz.

Yükünüz kapsamımız dışındaysa (ev eşyası, yurt dışı, dökme yük, soğuk zincir, hafriyat) bunu açıkça söylüyor ve mümkünse o işi yapan firmalara yönlendiriyoruz. Tarihte araç doluysa da bunu söylüyoruz; boş gün uydurup sonra aksatmıyoruz.

Verilen fiyat neden değişmez?

Fiyatı yükün cinsi, ağırlığı, hacmi, iki nokta arasındaki güzergâh, yükleme–boşaltma şartları ve tarih belirliyor. Bu altısını doğru verdiğinizde hesap tamamlanmış oluyor ve sonradan eklenecek bir kalem kalmıyor. Yük emniyeti ekipmanı zaten fiyata dahil, ayrıca ücretlendirilmiyor.

Fiyatın değişmesinin tek sebebi, taşıma günü gerçek şartların beyandan farklı çıkması olabilir: beyan edilenden ağır yük, söylenmiş ama olmayan forklift, öngörülmeyen bekleme. Bu üçünün de önlemi taşıma gününde değil, formu doldururken. Fiyatın nasıl oluştuğunu ayrıntılı okumak isterseniz yük taşıma fiyatını ne belirler yazısı bunu kalem kalem anlatıyor.

Bu konuda sık sorulanlar

Formu doldurduktan sonra ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?

Mesai saatleri içinde gelen formlara aynı gün dönüyoruz. Araç yoldaysa dönüş molada oluyor. Yükünüz bugün ya da yarın çıkacaksa formu doldurmak yerine doğrudan arayın veya WhatsApp'tan yazın; araç uygunluğunu ancak canlı konuşarak anında söyleyebiliyoruz.

Fiyat için keşif yapmanız gerekiyor mu?

Hayır. Evden eve taşımada firma evi görmeden eşya hacmini tahmin edemez; yük taşımada ise gereken bilgiler zaten sayısal. Yükün cinsi, ağırlığı, palet ölçüsü, iki adres, ekipman durumu ve tarih — bu altısını verdiğinizde aynı görüşmede net rakam veriyoruz.

Verdiğiniz fiyat sonradan değişir mi?

Verdiğimiz rakam bağlayıcıdır. Değişmesinin tek sebebi, taşıma günü gerçek şartların beyandan farklı çıkması olabilir: beyan edilenden ağır yük, söylenmiş ama olmayan forklift, anlaşılan sürenin dışına taşan bekleme. Formu doğru doldurduğunuzda fiyat ilk seferde doğru çıkıyor.

Yükümün ağırlığını tam bilmiyorum, yine de teklif alabilir miyim?

Alabilirsiniz. Ürün başına ağırlık çarpı adet ile kaba bir hesap çoğu durumda yeterli oluyor; paletli yükte palet başına ağırlık genellikle biliniyor. Kantar imkânınız varsa en doğrusu odur. Tahmin bile olsa bir sayı vermeniz, hiç vermemekten çok daha iyi — çünkü sıfır bilgiyle verilen fiyat taşıma günü değişir.

Devamı için: yük taşıma fiyatları, yük taşıma fiyatını ne belirler?, araç ve kapasite, yük taşıma hizmetlerimiz ve sık sorulan sorular.